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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的帅康家电出现使用异常时，可按以下步骤排查常见问题：
- 电源故障：检查插座是否通电，电源线是否破损，部分机型需确认电源开关是否开启（如燃气灶需确认旋钮归位“0”档）。
- 功能异常：嵌入式厨电若显示故障代码，可通过机身贴纸或说明书查询含义，如“E1”常为点火失败，“E2”多为超温保护；油烟机噪音增大需检查滤网是否堵塞。
- 漏水/漏气：燃气热水器漏水可能因进出水管松动，需关闭水源后重新拧紧；燃气灶具熄火保护故障需清理点火针积碳。
- 油烟机保养：每3个月拆卸滤网清洗，减少油污残留延长电机寿命；
- 燃气灶维护：定期检查火盖与分火器缝隙，避免堵塞导致回火；
- 热水器安全：冬季定期检查防冻装置，防止水箱冻裂。
如遇无法自行解决的问题，可关注品牌售后渠道获取技术支持，专业工程师将提供上门检修服务。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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