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奥田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当前奥田集成灶、热水器等产品因区域电压波动导致部分用户出现点火失败、显示故障代码E1/E2情况。技术团队已启动应急响应，将通过智能系统远程诊断+工程师极速上门服务，确保10分钟内响应需求，2小时内初步排查，全力降低影响。
日常使用时，建议每3个月清理集成灶滤网油污，热水器建议每半年更换一次阳极棒。若发现火焰异常呈黄色，需检查风门是否偏移或喷嘴堵塞，清理时务必先切断电源气源，安全第一！
如遇类似问题，可通过奥田**APP自助报修，实时追踪维修进度。我们将以"快响应、准诊断、优体验"为服务准则，守护您的厨房生活。
奥田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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