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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
志高燃气灶2025服务升级后，针对常见故障及解决方案进行优化，以下为报修中心常见问题分类说明（非电话指引）：
一、点火故障
- 松手即灭：检查电池仓是否漏液，建议更换同型号碱性电池；感应针积碳会导致自动熄火，需用棉签蘸酒精轻擦。
- 点火无火花：脉冲点火器故障概率较高，可先检查电池正负极是否松动，或清理点火针与火盖间距（建议3-5mm）。
二、火焰异常
- 黄焰/离焰：风门调节不当，打开底壳调节风板，火焰呈蓝色即可；气源与灶具型号不匹配（如天然气误用液化气）会引发爆燃，需更换对应喷嘴。
- 回火现象：火盖未盖严或分火器变形，需重新安装或更换配件，严禁用金属片堵塞火孔。
三、安全保护
意外熄火时，先关闭气源再重启，若频繁触发需检查热电偶感应装置是否被油污覆盖，清洁后仍异常建议联系专业人员检修阀体。
维修小知识：
- 定期（每季度）清理火盖、炉头及进气口，避免油污堵塞引发回火；
- 长时间不用时关闭气源总阀，防止软管老化泄漏；
- 电池建议每年更换一次，避免电压不足导致点火失败。
（注：具体故障请参照最新产品手册或报修中心技术指引，2025服务升级后新增智能诊断功能，可通过**登记故障代码快速排查。）
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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