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格兰仕空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期部分地区用户反馈空调出现“开机后不制冷但外机运转正常”问题，经技术排查，多因室内机蒸发器结霜（非低温结霜，属异常凝露）或滤网堵塞导致热交换效率下降。此外，少数机型因电源模块电容老化，可能出现“制冷时自动停机”，需专业检测电容参数。
家电维修小知识：
- 滤网清洁：每2周清洗滤网可避免灰尘堵塞，尤其潮湿地区建议每周1次，防止蒸发器凝露发霉。
- 外机维护：定期清理外机散热片（用软毛刷或低压水枪冲洗），避免杂物堆积影响散热，高温环境下可延长压缩机寿命30%。
- 异常停机处理：若空调自动停机，先检查遥控器是否调至“自动模式”（非制冷模式下外机可能间歇性停机），排除后仍异常则联系售后检测。
温馨提示：格兰仕空调全系列支持线上故障诊断，可通过**“在线客服”上传运行日志，快速定位问题。请用户保持室内外机通风，减少故障发生概率。
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格兰仕空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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