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今日收到用户反馈中，最集中的问题为冬季供暖时频繁熄火，占比约35%。此类故障多因燃气阀压力异常或热交换器结垢堵塞导致。若您遇到类似情况，可先检查燃气表是否欠费，或关闭壁挂炉后重启，若仍频繁熄火，建议联系专业人员检测热交换器是否需清洗。
其次，显示E2代码（点火失败）占比28%，主要诱因是点火针积碳或火焰传感器故障。日常使用中，每季度清理点火针可预防此类问题。
另有15%用户反映供暖温度不达标，需排查循环水泵是否堵塞或温控器参数设置错误。
- 定期检查壁挂炉烟管是否破损，可避免一氧化碳泄漏风险；
- 换季停用前，建议注入防冻液保护系统，防止冬季冻裂管道。
如需技术支持，可通过**平台提交故障描述，我们将在24小时内响应处理。请保持室内通风，保障设备安全运行。
依玛壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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