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今日受理故障中，壁挂炉常见问题集中在点火失败（占比32%）、不供暖（25%）及显示代码E1/E2故障（18%）。多数点火失败源于燃气阀堵塞或风压开关异常，不供暖多因循环泵叶轮卡滞或温控器设置错误。
1. 定期清洁壁挂炉热交换器可提升效率30%，建议每年至少1次；2. 冬季供暖前检查系统水压（1-1.5bar为宜），缺水易导致水泵空转损坏；3. 燃气软管每18个月更换，避免老化龟裂引发安全隐患。
近期咨询量上升，部分区域需24小时内响应。如遇异常声响、漏水等紧急情况，可先关闭总气源/水源并联系**渠道，技术团队将实时同步维修进度。全国统一报修系统已优化，输入产品型号+故障现象即可快速匹配解决方案。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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