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博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的博世燃气灶出现异常时，系统将通过物联网技术实现故障代码实时上传、精准定位。常见故障及处理如下：
火焰异常：离焰/黄焰可能因风门调节不当，需打开炉头底部风门旋钮，顺时针调小火苗至蓝色稳定状态；回火故障多为炉头堵塞，可拆下炉头用专用工具疏通火孔，清理后轻敲炉头去除余烬。
点火失败：电池供电不足时火焰持续闪烁，需更换同型号碱性电池；点火针积碳会导致点火无力，可用干棉签蘸酒精擦拭针体。
漏气报警：先关闭气源总阀，检查连接管是否老化或接口松动，严禁使用明火查漏。若频繁误报，可能是传感器故障，需联系专业人员校准。
定期清洁火盖、分火器，避免汤汁溢出堵塞燃烧器；火焰高度保持在30-50mm最佳，过高易烧黑锅具，过低影响热效率。如遇故障代码显示“E01”至“E09”（具体以屏幕提示为准），请记录异常现象并等待技术人员远程指导，博世服务中心将通过智能系统实时推送维修方案。
博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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