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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
春兰家电售后承诺24小时快速响应，针对空调、冰箱、洗衣机等核心产品常见故障，提供上门检修服务。若您遇到设备异常，可通过**渠道提交报修需求，技术团队将依据故障代码与现象快速诊断。
- 空调异味：滤网长期不清洁会滋生霉菌，建议每2周用中性洗涤剂浸泡冲洗，蒸发器翅片可用专用清洗剂疏通。
- 冰箱结霜异常：频繁开关门或温控失调易导致结霜，新国标一级能效机型建议冷藏室温度设3-5℃，冷冻室-18℃，减少压缩机负荷。
- 洗衣机异响：滚筒轴承缺油或皮带老化会引发噪音，可先断电检查门封条与排水泵异物，非专业故障建议联系售后排查。
春兰售后始终以“快速、专业、透明”为准则，所有维修均遵循原厂配件标准，维修后提供质保凭证。如遇突发故障，可先通过**平台登记信息，我们将在最短时间内安排工程师与您对接。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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