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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
当前壁挂炉常见故障及处理方案已更新，若遇以下情况，请及时联系我们获取极速上门服务：
- 点火故障：屏幕显示E1/E2代码，可能因燃气阀堵塞或点火针积碳导致，建议先检查燃气供应，切勿自行拆解。
- 供暖不足：水温不达标多为循环泵故障或换热器结垢，定期清洗过滤器可预防此类问题（建议每季度1次）。
- 压力异常：压力表低于1bar需补水至1.2-1.5bar，高于2bar则可能是安全阀故障，请勿随意调节压力阀。
壁挂炉使用中保持烟管通畅至关重要，堵塞会引发燃烧不充分，产生一氧化碳风险。定期检查烟管接口密封性，冬季供暖前清理烟管外端积雪，可延长设备寿命。
如遇紧急故障（如漏水、异响），请立即关闭电源总阀并联系我们，专业工程师将最快时间响应，保障您的安全与温暖。
欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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