东芝热水器用户客服服务中心
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东芝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
东芝热水器用户客服服务中心（极速上门）温馨提示：若您的热水器出现故障，请先确认电源/气源是否正常，尝试重启后观察是否恢复。以下是常见故障及对应处理建议：
1. 无法点火
检查电池是否没电或燃气阀门是否关闭。点火时若有火花但不着火，可能是热交换器堵塞，需联系专业人员清洗（建议每季度检查一次燃烧器）。
2. 水温异常
显示屏显示错误代码时，可先断电30秒重启。若持续显示E1/E2（需参考说明书），可能是传感器故障，非专业用户切勿自行拆解，应联系极速上门团队检修。
3. 漏水问题
优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换（定期更换密封圈可延长使用寿命）。内胆漏水则需整体检测，切勿强行使用以防安全隐患。
4. 节能提示
定期清理镁棒（建议2年更换）、清洗换热器（半年一次），能提升加热效率并减少水垢腐蚀。冬季使用时，建议设置50-55℃恒温模式，降低能耗。
东芝极速上门服务承诺快速响应，专业技师持证上岗，保障您的使用安全与体验。如遇故障，可通过**渠道反馈，我们将在2小时内安排服务，详情请关注产品说明书或**指引。
东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修东芝热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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