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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉作为家庭供暖核心设备，常见故障可按以下场景自检：
一、不点火/不着火 检查燃气阀门是否开启，电池或电源适配器是否正常，点火针积碳会导致点火失败，可断电后用砂纸轻擦点火针清洁。
二、加热不足 排查温控器设置是否为自动模式，管道内是否存在气堵（可打开排气阀排气），热交换器结垢会影响效率，建议每年专业清洗一次。
三、漏水问题 优先检查进出水阀、安全阀是否松动，密封圈老化需及时更换。壁挂式机型底部冷凝水排水口堵塞也会引发渗漏，定期清理滤网可预防。
四、异响噪音 风机运转异响多因叶轮积灰，可断电后用软毛刷清理；燃烧噪音可能是火焰传感器脏污，需用专用清洁剂擦拭。
冬季供暖前建议全面检查燃气压力（标准2000Pa），定期清理烟管外端防倒风装置，避免雨雪倒灌引发故障。发现异常时请勿自行拆解，联系专业技师可避免安全隐患。
（注：为保障服务质量，建议留存**认证维修渠道，优先选择品牌授权服务网点，确保维修标准与配件质量。）
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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