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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您的能率热水器出现以下故障时，可通过**渠道提交报修申请，我们将安排专业技师极速上门：
- 加热故障：指示灯亮但水温不升，可能是加热管损坏或温控器失灵，需检查电源及加热系统；
- 漏水问题：机身底部漏水多为密封圈老化，建议先关闭水源，联系专业人员更换配件；
- 点火失败：火焰异常或无法启动，可能是燃气阀堵塞或点火针积碳，需定期清理燃烧器及点火系统；
- 显示异常：屏幕乱码或黑屏，多为电路故障，需由技术人员检测主板及线路连接。
- 定期清洁热水器水箱可延长使用寿命，建议每半年用柠檬酸溶液除垢；
- 冬季使用热水器前，提前检查进出水管是否结冻，结冰时切勿强行启动；
- 安全阀需每年检测，确保泄压功能正常，避免因压力过高引发危险。
我们承诺以专业高效的服务，为您解决各类热水器故障问题，保障家庭热水供应。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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