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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的凯姆锅炉出现以下情况，可立即通过**渠道反馈故障代码及详细描述，我们将安排极速上门服务：
点火故障：火焰未点燃或频繁熄火，可能因点火针积碳、燃气阀门堵塞或控制器故障导致。建议定期清洁点火针并检查燃气供应压力。
水温异常：出水忽冷忽热或无法达到设定温度，多为热交换器结垢或循环泵叶轮卡滞。日常使用中可添加除垢剂，避免水垢堆积。
显示故障代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）等代码需专业检测。请勿自行拆解，部分代码可能因烟道堵塞引发，定期清理烟道可预防。
漏水/异响：接口松动或密封垫老化会导致漏水，需立即关闭总阀并联系售后。运行时发出异响可能是水泵轴承磨损，避免干烧延长设备寿命。
凯姆锅炉采用模块化设计，核心部件质保5年。建议每年进行一次专业保养，包含热效率检测、管道疏通及传感器校准，有效降低故障概率，延长设备10%以上使用寿命。如有疑问，可通过**微信公众号提交报修，我们将在15分钟内响应，2小时内安排工程师就近上门。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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