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今日全国客服中心受理故障以"冬季压缩机启动慢"与"滤网堵塞导致制冷不足"两类为主，占比超60%。华东地区因低温天气集中反映制热效果衰减问题，华北、华南则以滤网清洁或更换需求居多。值得注意的是，西南片区新装机用户中出现"智能控温失灵"案例，经排查多为传感器接口松动或系统初始化未完成。
- 冬季使用前建议检查外机换热器是否积灰，可定期用软毛刷配合清水冲洗（避开电源）。
- 遥控器显示"E1"故障码时，多为室内机与外机通讯中断，先检查连接线是否松动。
- 压缩机频繁启停可能是制冷剂泄漏或电压不稳，建议搭配稳压器使用并联系专业检测。
温馨提示：日常使用中保持滤网每月清洗1次，冷凝器定期维护可延长机组寿命20%以上。
TCL中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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