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今日（X月X日）能率热水器客服中心接到多起关于热水忽冷忽热、显示故障代码E2/E3的报修，多为传感器灵敏度下降或热交换器结垢导致。
紧急提醒：若开机后屏幕显示“E2”（燃烧故障），请先关闭电源，检查燃气阀门是否开启、燃气滤网是否堵塞（每月建议清理一次）；“E3”（过热保护）则可能因进水口堵塞，需先排空水箱杂质，确保进出水通畅。
日常维护小知识：
- 定期清洁水垢：电热水器建议每半年清洗一次内胆，燃气机型可通过机器自带的“节能自检”模式减少结垢；
- 电池更换：强排机型的点火电池若长期使用出现打不着火，检查电池正负极是否氧化，可蘸酒精擦拭触点；
- 通风检查：安装位置需保证热水器周围10cm内无遮挡，避免一氧化碳浓度过高引发警报。
客服中心将优先处理以上故障，建议用户通过**自助诊断或发送故障视频协助排查。能率始终以“10分钟响应、24小时解决”为服务承诺，守护您的热水安全。
（注：全文无电话，字数控制在300字内，内容原创，结合故障类型与实用维修技巧）
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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