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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
东芝家电24小时故障响应服务，依托智能诊断系统实现10分钟快速响应。若您的冰箱出现不制冷、洗衣机噪音异常、空调漏水等问题，可通过**渠道提交报修申请，技术团队将同步调取设备型号及故障代码进行远程预判断，缩短现场排查时间。
冰箱需定期清理冷凝器（一般每季度），避免灰尘堵塞影响散热；洗衣机使用后及时取出衣物，防止脱水电机受潮；空调滤网建议每月清洗，可提升制冷效率并减少能耗。
故障报修后，工程师将携带标准化工具包上门服务，采用原厂配件保障品质。服务全程支持线上实时追踪进度，维修完成后提供72小时质保卡。若遇复杂情况，可申请延长响应时间，确保问题得到彻底解决。东芝始终以"快速响应、专业解决"为核心，守护您的家居舒适体验。
东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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