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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起用户反馈，部分机型出现以下问题：
- 点火故障：表现为开机后火焰未点燃或频繁熄火，多因燃气阀门堵塞、点火针积碳或风压开关故障导致。
- 显示代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2为风压异常，建议检查烟道是否通畅、风机是否运转正常。
- 水温不达标：可能因换热器结垢、循环水泵故障或温控探头失灵，需定期清洗换热器并检查系统水循环。
- 日常保养：冬季停用前建议对壁挂炉进行全面排污，清除换热器内水垢，延长使用寿命。
- 安全提示：定期检查烟道密封性，避免一氧化碳泄漏风险；若长时间不使用，需关闭电源并排水防冻。
- 故障自查：遇代码报错时，可先记录代码，尝试重启设备或检查燃气供应，排除简单故障后再联系专业人员。
建议用户遇到问题优先通过**渠道反馈，技术人员将远程或上门协助排查。（注：本文无联系方式，具体维修请参照产品手册或**指引）
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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