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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
火星人全国售后受理中心全天候在线，无论您身处何地，故障申报均可通过**平台一键提交。系统实时同步报修数据至最近的服务网点，工程师将根据故障类型自动匹配技术资源，实现"全境到+达"服务承诺。
①集成灶清洁：定期用厨房湿巾擦拭集烟腔油污，每月拆解滤网用中性洗涤剂浸泡15分钟，可延长电机使用寿命。 ②燃气灶维护：火焰呈黄色时调大风门，红色火焰需清理火盖火孔；熄火保护装置异常时检查热电偶是否氧化。 ③洗碗机保养：每3个月用柠檬酸溶液浸泡过滤器，防止水垢堵塞喷淋臂，延长水泵寿命。
所有报修进度实时可查，工程师抵达前发送身份核验码，服务完成后生成电子质保凭证。故障处理全程可视化，让您安心体验智慧服务。
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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