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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日各区域售后中心已完成系统升级，故障报修流程优化为线上一键提交+属地工程师极速响应，支持智能诊断派单（如冰箱不制冷、空调异响等常见问题可优先自动分类）。
- 洗衣机长期不用前，需清空过滤器并运行空转程序，避免轴承生锈；
- 冰箱冷凝器（背部/底部散热网）每月清洁一次，灰尘堆积会导致耗电增加15%；
- 空调滤网建议每两周清洗，堵塞时PM2.5过滤效率骤降，还可能引发异味。
若您的家电出现异常，可通过**APP或小程序提交故障描述（附清晰照片更佳），工程师将在2小时内反馈处理方案。请留意天气变化对电器运行的影响，极端高温/低温时建议提前检查电路安全。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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