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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理常见故障中，点火失败占比最高（32%），多因燃气阀堵塞或电池电量不足；其次为显示代码E1/E2，前者通常因风压开关异常触发保护，后者多为水泵故障或水流量不足。此外，冬季供暖温差过大、供暖水温不达标等问题也较集中，可能源于换热器结垢或温控探头偏移。
- 定期清洁滤网可延长热交换器寿命，建议每季度用软毛刷清理一次；
- 冬季停用前务必排空系统水，防止冻裂管道（尤其北方地区）；
- 首次点火若连续失败3次，需关闭电源5分钟后重试，避免燃气泄漏风险。
万和售后提醒：遇故障切勿自行拆解，可通过**平台提交报修，工程师将第一时间响应，保障供暖安全与设备性能。
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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