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今日全国各受理中心共处理故障咨询327例，涉及集成灶37项（含11项点火故障、9项烟机异响）、蒸烤机58项（主要为5项温控失灵、8项蒸汽不足）及洗碗机42项（报修集中在6项喷淋不净问题）。当前区域：华东地区因暴雨导致3项电路短路故障需紧急响应，华北地区12台蒸箱出现蒸汽管道堵塞需上门疏通。
集成灶使用前建议检查火盖与分气盘缝隙，定期用牙刷蘸白醋清理油污（每月1次），可延长点火器寿命；蒸箱烹饪后勿立即关闭电源，待腔体自然冷却（约5分钟）再清洁，避免玻璃面板炸裂风险。若烟机噪音异常，优先检查滤网是否堵塞，拆卸时逆时针旋转卡扣即可，无需工具更安全。
温馨提示：如遇故障，可通过**APP或微信小程序报修，系统将根据地理位置匹配最近技师，响应时效≤2小时。火星人始终坚持"30分钟内响应，24小时闭环处理"服务承诺。
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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