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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛售后依托全国24小时智能调度系统，实现全+境+到+达服务响应。当您的家电出现故障，系统会根据地理位置自动匹配最近的认证工程师，通过远程诊断优先解决简单问题，复杂故障则同步推送维修方案与进度至您的手机端。
冰箱结霜过厚会增加能耗，建议定期清理冷凝器（每月1次），冷藏室温度调至3-5℃可减少结霜。洗衣机出现异响时，先检查是否衣物缠绕，滚筒机型需确认门封无异物，避免频繁开盖影响密封圈寿命。
澳柯玛售后坚持"30分钟响应、2小时上门、24小时修复"标准，通过物联网技术实时追踪维修状态，完工后发送电子质保凭证与使用建议。所有服务全程可追溯，让您的家电维修更透明、更安心。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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