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今日全国售后中心受理故障中，以壁挂炉点火故障（占比28%）、换热器漏水（22%）及温控系统失灵（19%）为主。常见诱因多为冬季低温环境下燃气阀积碳、密封圈老化或电源电压波动。
小知识分享：定期清洁壁挂炉热交换器翅片（建议每季度1次），可提升换热效率30%以上；点火失败时，先检查燃气管道是否畅通，关闭总阀后用肥皂水涂抹接口处，无气泡则为点火针脏污，用干布擦拭即可恢复。
故障响应时效与地区服务中心工单密度相关，华东、华北地区因用户基数大，处理时长略有波动，建议优先选择本地认证网点，以保障维修质量。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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