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格力中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的格力用户：当您家中中央空调出现故障，请留意以下常见问题及解决方案，同时我们的全国售后中心将24小时为您服务。
常见故障速查：
- 不制冷/制热：先检查电源是否正常，若供电无异常，检查室内外机是否积灰堵塞；滤网超过3个月未清洗，需及时更换，避免蒸发器脏堵影响效率。
- 漏水问题：冷凝水管积水可能因管道弯折或保温层脱落，建议检查室内机接水盘排水口是否通畅（用软毛刷清理杂物），外机排水管若结冰需调整风速。
- 异响/噪音：风机叶片错位或轴承缺油时会发出异响，可先断电后检查风机固定螺丝是否松动；压缩机故障需专业检测，切勿自行拆解。
温馨提示：
- 定期清洗滤网（每月1次）、冷凝器（每半年1次），能有效降低能耗20%以上。
- 遥控器电池耗尽时，通过室内机应急开关开机，避免频繁更换电池造成设备短路。
- 冬季使用前检查外机除霜功能是否正常，防止低温结霜影响制冷系统循环。
我们承诺快速响应，为您提供专业故障排查与维修服务。感谢您选择格力，守护每一度舒适生活！
（注：文内所有服务指引及技术建议均为通用知识，具体故障请以实际检测为准）
格力中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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