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近期万家乐家电故障反馈中，燃气热水器因冬季使用频繁，出现点火失败及显示E1故障码现象占比上升。主要原因为气温骤降导致热交换器结霜，或长期未清理的喷嘴堵塞燃气通路。建议用户使用前检查进气口是否有杂物，开机前轻按功能键2次清除风压记忆。
洗衣机方面，排水泵堵塞引发的E2故障增多，多因羊毛、毛发等异物缠绕过滤口。日常使用后建议清理过滤器滤网，避免污渍残留滋生异味。此外，滚筒洗衣机门封胶圈霉变问题频发，清洁时可用软毛刷蘸稀释白醋刷洗，晾干后可减少霉菌生成。
- 燃气热水器定期清洗水箱可延长寿命，建议每2年请专业人员检测热效率；
- 电热水器镁棒每1年更换一次，能有效防止内胆腐蚀（需断电操作）；
- 冰箱冷凝器每季度清理防尘网，避免积灰影响制冷效率。
温馨提示：若遇家电异常，可通过**APP或微信公众号提交故障信息，技术团队将为您匹配附近服务网点，保障维修质量与时效。
万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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