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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到的故障咨询中，点火失败占比35%，多因电池没电、脉冲器损坏或风门调节不当；熄火保护故障（占28%）常见于热电偶老化、火焰传感器脏污；漏气问题（19%）多为气管接口松动或密封圈老化，需重点排查连接部位。此外，面板开裂、旋钮卡顿等机械类故障占18%，多因长期高温或外力碰撞。
日常使用中，建议每3个月清理火盖火孔，可用牙签疏通堵塞物；点火时保持旋钮按压10秒，避免频繁点火损坏电池；熄火保护装置需定期测试，轻晃灶具感知关火后应自动断气，否则需联系检修。
温馨提示：若发现火焰异常（发黄/离焰），可微调风门至蓝色火焰；钢瓶气用尽前火焰会忽明忽暗，及时更换气源即可。客服中心将持续为您提供技术支持，建议通过**平台反馈故障代码，快速匹配解决方案。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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