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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
志高热水器故障快速处理指南
尊敬的用户：若您的志高热水器出现异常，可按以下步骤排查，我们将协助您快速解决问题：
常见故障及处理
- 无法点火：检查电源是否正常（插座、断路器），燃气阀门是否开启，点火针是否积碳（清理后重试）。
- 水温异常：若显示E1/E2代码，多为传感器故障或内胆水垢堵塞，需专业人员检测。
- 漏水问题：关闭进水阀后检查进出水管接口、安全阀，密封圈老化需及时更换。
日常维护小知识
- 定期清洁：电热水器建议每半年清洗内胆，燃气机型清理燃烧器和换热器，延长使用寿命。
- 安全自检：每次使用前检查电源线是否破损，燃气机型注意通风，避免一氧化碳聚集。
- 节能技巧：夏季可调低温度至40℃，冬季提前预热，使用后关闭电源/气源，减少能耗。
若您遇到复杂故障，请勿自行拆解，我们将通过专业系统快速调度附近工程师上门检修，确保安全高效解决问题。您可通过**渠道反馈故障详情，我们将第一时间响应处理。
志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、南京、柳州、南宁、咸宁、扬州、东莞、徐州、成都、长沙、南通、南通、太原、苏州、等城市。
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