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尊敬的统帅用户：
今日（X月X日）早8:30至12:00，统帅**服务系统因数据同步升级出现短暂故障，期间人工服务咨询可能延迟响应。技术团队已启动应急预案，目前系统恢复正常，若您仍有疑问，可通过APP自助查询或留言反馈，我们将在2小时内优先处理。
- 洗衣机异响：若脱水时震动剧烈，先检查衣物是否均匀分布，门封胶条老化也可能导致噪音，建议定期清理胶条绒毛。
- 空调不制冷：滤网堵塞会降低制冷效率，建议每月清洗一次；外机散热片灰尘过多时，可用低压水枪冲洗（断电操作）。
- 冰箱异味：除味剂建议选择天然竹炭包，避免使用化学除味剂污染食材；每周用稀释白醋擦拭内壁，预防霉菌滋生。
感谢您的理解与支持，服务升级期间给您带来的不便深表歉意，统帅始终致力于提供更高效的服务体验。
统帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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