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星星冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
不制冷/制冷差
- 原因：压缩机故障、制冷剂泄漏或温控器失灵。
- 维修建议：先检查门封条是否严密，若漏冷需更换门封条；压缩机若异响或不启动，需专业检测电路。
灯不亮/显示屏无反应
- 原因：灯泡损坏、电源接触不良或主板故障。
- 小知识：冰箱灯泡多为低压LED灯，更换时需断电操作，避免触电。
噪音异常
- 原因：压缩机地脚松动、冷凝器积灰或风扇故障。
- 小技巧：定期清理冷凝器灰尘（建议每季度1次），调整压缩机固定螺丝可减少震动噪音。
漏水/结冰
- 原因：排水管堵塞、接水盘损坏或门封不严。
- 维修提示：冷藏室漏水可能是排水孔结冰，可用细铁丝疏通；冷冻室结冰需检查温控器档位是否过高。
- 压缩机维修/更换：300-800元
- 门封条更换：150-300元
- 电路检测：80-150元（含上门费）
温馨提示：保修期内维修需凭购买凭证，非人为故障可享受免费服务。建议定期清洁冷凝器和排水孔，延长冰箱寿命。
星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
星星冰箱24小时全国受理热线客服中心
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