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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后中心受理故障以空调、冰箱、洗衣机类家电为主，其中空调滤网堵塞、制冷异常占比35%，冰箱温控失灵、排水孔堵塞问题增加18%，洗衣机电机异响及脱水失衡报修量上升15%。部分地区因近期降雨导致厨房电器（如微波炉、烤箱）因潮湿出现短路，提醒用户雨后及时检查插座及设备防水。
- 空调定期清洗滤网可降低能耗30%，建议每2周用中性洗涤剂浸泡后冲洗；
- 冰箱发热时请先断电，清理冷凝器表面灰尘（每月1次），避免压缩机过热；
- 洗衣机脱水前需确认衣物均匀分布，可轻拍衣物减少不平衡震动，延长电机寿命。
若遇家电异常，可通过**APP/小程序提交故障描述，工程师将根据定位就近响应。温馨提示：雷雨天气建议关闭非必要家电电源，保护电路安全。
欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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