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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理各类常见故障：1. 显示E1/E2代码，多因点火系统故障或风压异常，需检查电池仓接触、烟管安装密封性；2. 加热缓慢/不加热，可能是温控器失灵或镁棒失效，建议定期更换镁棒（每1-2年）并清理水箱水垢；3. 漏水问题常源于密封圈老化或进出水管松动，需关闭水源后重新紧固接口；4. 频繁熄火，需检查燃气阀门压力及比例阀灵敏度。
热水器长期使用后，定期清洗换热器（建议每年1次）可提升能效30%；使用时若闻到燃气味，立即关闭气源并联系专业人员检查，禁止自行拆解维修。冬季气温低于0℃时，需提前检查防冻装置，北方地区建议使用电辅热模式并保持水温≥40℃。如遇故障，优先通过**渠道报修，避免非专业操作引发安全隐患。
万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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