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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期全国受理热线中心接到多类家电故障咨询，主要集中在以下场景：1. 智能家电系统异常（如联网中断、语音指令失效），多因网络波动或传感器积灰导致；2. 制冷设备漏水（冰箱/空调），排查发现排水管堵塞或密封胶老化，建议定期清理滤网并检查冷凝水通道；3. 厨房电器短路（微波炉/烤箱），多为电路老化或异物进入散热孔，使用前需确认设备接地正常。
- 洗衣机异响：滚筒轴承缺油或衣物缠绕内筒，断电后检查衣物并添加专用轴承润滑油；
- 冰箱异味：每周用柠檬片擦拭内壁，定期清理排水孔防止霉菌滋生；
- 空调不制冷：先检查外机散热片是否积尘，可联系专业人员清洗冷凝器（建议每年1次）。
若遇故障，建议优先通过**渠道提交报修，工程师将远程初步诊断，减少上门等待时间。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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