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夏普7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
亲爱的用户，感谢您选择夏普家电。为提升服务体验，2025年服务中心新增AI故障预检系统，支持图像上传初步判断常见问题。以下是需优先排查的典型故障及对应处理方案：
屏幕异常：若电视出现黑屏/闪屏，先检查HDMI线接触是否松动（小知识：HDMI接口长期插拔易氧化，可用棉签蘸酒精轻擦金属触点）；遥控器电池漏液可能腐蚀主板，需及时清理。
制冷失效：空调开机不制冷时，先查看滤网是否堵塞（建议每月清洗），或室外机散热片是否积灰（小知识：外机散热片需定期用软毛刷清理，避免灰尘堆积影响能效）。
洗衣机不脱水：若衣物残留大量水分，可能是排水泵滤网堵塞（小知识：定期清理滤网可避免电机过载，延长使用寿命），或门锁开关故障（需联系专业人员检测）。
冰箱异味：冷藏室异味多因食物未密封（小知识：建议使用保鲜盒分类存放，定期用柠檬片+活性炭吸附异味），压缩机异响需检查是否过度积灰。
服务中心现已全面升级线上报修通道，您可通过**APP提交故障视频，AI系统将在2小时内生成初步维修方案。我们承诺：2025年新增5年质保期家电的上门服务时效缩短至48小时内。感谢您的信任，让科技与生活更贴合。
夏普所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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