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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的德意燃气灶出现点火异常、火焰发黄/离焰、漏气、回火等问题，可通过**渠道反馈故障信息，我们将根据故障类型安排极速上门服务。
- 点火失败：检查电池是否没电或欠压，需定期更换1号干电池；点火针积碳可蘸酒精清理，确保火焰对准火孔。
- 火焰异常：若火焰发黄且有黑烟，可能是火盖堵塞或风门调节不当，需清理火孔杂物并调大风门；离焰时可调整炉头位置使火盖完全对准火孔。
- 安全保护：若松手熄火，可能是热电偶故障或感应针积灰，需清洁感应针并检查电池供电是否稳定。
使用后请及时关闭灶前阀，定期清理灶面油污；定期检查气管接口是否松动，避免燃气泄漏风险。专业工程师上门服务将严格遵循安全规范，为您排除隐患。
（注：文中服务流程及故障代码仅为示例，具体以**检测为准）
德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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