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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
能率燃气灶24小时售后中心提示：使用中若遇火焰异常、点火失败等问题，可先自查以下要点：
- 火焰发黄/离焰：可能是气源不匹配（如液化气钢瓶未切换阀体）或燃烧器堵塞，需清理火盖火孔；
- 点火无火花：电池电量不足或点火针积碳，建议更换同型号电池并用酒精擦拭点火针；
- 漏气异味：关闭气源总阀后，用肥皂水涂抹接口处检测，切勿开关电器，及时联系专业人员检修。
定期清理灶台下方滤网，避免油污堵塞进风孔影响燃烧效率；熄火保护装置故障时，需专业人员检测热电偶感应针状态，切勿自行拆卸。
（注：具体维修报价以实际故障检测为准，2025年起能率推行"智能诊断+透明定价"服务，全国统一售后渠道支持在线查询进度）
能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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