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迪森壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择迪森壁挂炉。为保障您的使用体验，现将常见故障及排查指引告知如下：
E1代码：点火失败（可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或风压不足导致）。建议先检查燃气供应，清理点火针，重启系统后仍报警需联系专业人员。
E2代码：过热保护（可能因水流传感器故障、系统缺水或换热器结垢）。立即关闭电源，检查系统补水，定期（每季度）清洗换热器可预防此故障。
频繁熄火：可能是燃气压力不稳或热交换器堵塞。日常使用时，建议保持壁挂炉周围通风良好，避免杂物遮挡散热口。
显示异常：若屏幕无显示或乱码，可能是电源接触不良或主板故障。断电重启后若未恢复，需由持证工程师检修。
定期（每2-3年）为壁挂炉做一次全面保养，可延长使用寿命并降低能耗。保养时重点检查燃气阀密封性、烟道通畅性及热交换器翅片清洁度。冬季使用期间，建议每周至少启动一次壁挂炉，避免水泵长期不运转导致水系统结垢。
如遇其他故障，请关注**APP实时推送的自检指引，或通过在线客服获取技术支持。我们将持续优化服务，为您的温暖生活保驾护航。
迪森壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修迪森壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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