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奥特朗热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
奥特朗热水器采用智能恒温与高效加热技术，若遇以下常见故障，可先通过产品自检初步排查：
- 加热异常：若显示“E1”代码，可能为温控器故障或传感器接触不良，可检查水箱进出水管是否堵塞，建议定期清理滤网；
- 漏水问题：密封圈老化或接口松动是主因，用户可关闭电源后检查连接部位，更换老化配件即可；
- 无法启动：先确认电源是否正常，排除后检查点火针是否积碳，可用干布擦拭电极。
- 热水器应每半年清洗一次内胆，防止水垢堵塞加热管；
- 冬季若长期停用，需排空水箱积水并保持电源开启至水温低于10℃，避免冻裂；
- 定期检查插头插座是否松动，潮湿环境可使用防水插座保护电路。
请及时反馈故障现象，我们将为您提供针对性解决方案，确保设备安全运行。
奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥特朗热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、福州、淮南、湖州、大连、咸宁、昆明、嘉兴、襄阳、咸阳、徐州、包头、张家港、滁州、等城市。
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