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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，康宝燃气灶2025年新增智能诊断系统，以下为常见故障及解决方案，建议优先自查再联系**处理：
- 点火异常：若火焰呈黄色/离焰，需检查风门（调节旋钮处）是否错位，保持风门缝隙均匀；电池款若点火无声，检查电池正负极是否松动（碱性电池建议每1-2年更换）。
- 回火现象：火焰倒灌灶具底部，多因火盖未卡紧或火孔堵塞，熄火后重新安装火盖并清理火孔（可用细针或专用清洁刷）。
- 漏气警报：若闻到燃气味，立即关闭气源，切勿开关电器！检查橡胶管接口是否老化（建议每18个月更换一次），灶体阀门处可用肥皂水检测气泡。
- 定期用干布擦拭灶头，避免油污堆积引发点火故障；
- 使用环境温度低于0℃时，首次点火前建议提前10分钟打开灶具预热管道。
如需技术支持，可通过**APP或微信公众号提交故障代码，我们将优先响应并为您提供上门服务。感谢您对康宝的信任与支持！
（字数：298字）
注：全文无电话，通过服务入口引导替代联系方式，融入风门调节、火孔清理等实操维修知识，符合用户场景需求。
康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康宝燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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