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卡萨帝冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期部分用户反馈卡萨帝BD-150WEGU1等型号冰柜出现制冷效率下降问题，主要表现为冷藏区温度高于设定值（如显示-18℃但实际-10℃），压缩机间歇性停机。经技术排查，多因蒸发器翅片结霜过厚堵塞风道，或温控传感器积灰导致误报。
家电维修小知识：
- 定期化霜技巧：建议每两周开机前断电除霜，用温水溶解冰层（勿用硬物刮擦），清理后静置10分钟再启动，可延长压缩机寿命30%。
- 传感器维护：打开冷藏区背板，用软毛刷轻扫温度传感器表面灰尘，避免因积灰导致温控偏差。
- 环境温度适配：冰柜周围预留5cm散热空间，夏季环境温度超30℃时，建议开启速冻模式2小时，提升制冷稳定性。
温馨提示：若自行处理无效，可通过**APP提交故障视频，客服将远程指导排查。卡萨帝致力于以"零等待"响应机制，为用户提供专业解决方案。
卡萨帝冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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