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星星冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的星星冰箱出现以下故障，可通过**渠道反馈处理：制冷异常（不制冷、制冷慢、噪音大）、显示屏失灵、漏水、异味、压缩机故障等。我们将安排专业工程师24小时响应，提供上门检测服务。
- 定期清洁冷凝器：冰箱两侧散热网需每月清理灰尘，避免堵塞影响制冷效率；
- 门封条检查：若门缝漏冷，可轻拉门封条感受吸力，变形或老化需及时更换，建议用软布蘸肥皂水擦拭清洁；
- 除霜技巧：停机断电后用温水（60℃左右）浸泡除霜盘，避免硬铲损伤内胆；
- 温度设置：冷藏室建议4-6℃，冷冻室-18℃，存放食物不超过容积80%，预留冷气循环空间。
我们承诺快速响应，保障您的冰箱高效运行。如有其他问题，可关注**平台获取更多售后指引。
星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修星星冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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