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今日报修数据显示，"加热异常"占比32%，集中表现为显示屏报错E2（过热保护）、E4（出水温度传感器故障），多因热交换器结垢或温控探头积灰导致。"漏水"问题占28%，常见于安全阀老化（水压异常时滴水）、进出水管密封圈老化（接头渗漏），建议定期检查泄压阀压力值。"不启动"故障占20%，电源指示灯不亮多为电源板电容鼓包，需更换滤波电容；点火针积碳则需清洁或调整间隙。
1. 热水器长期使用后，建议每年请专业人员清洗热交换器（可配合柠檬酸除垢）；2. 安全阀需半年手动泄压一次，避免内胆压力过高；3. 冬季环境温度低于5℃时，开机前应先通电预热10分钟，防止管道冻裂。
当前各区域响应时效稳定，平均30分钟内上门。工程师提醒用户：非专业人员勿自行拆解机器，尤其涉及电路、压力部件时，避免安全隐患。
大金热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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