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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期用户反馈集中问题：①火焰异常（黄焰/离焰）：多因气源不匹配或风门调节不当，建议根据气源类型（天然气/液化气）微调风门（灶头底部旋钮），定期清理火盖火孔；②点火失败：检查电池仓是否漏液、点火针积碳，按压旋钮3秒以上确保点火阀完全开启；③意外熄火：熄火保护装置误触发，需检查热电偶是否氧化，清理感应针表面油污。
- 定期（每季度）用牙签疏通火盖通气孔，避免堵塞导致回火；
- 钢瓶液化气快用完时，火焰会忽明忽暗，建议及时更换气罐；
- 灶面清洁后需擦干水分再点火，防止漏电或熄火。
服务中心将持续优化响应机制，为您提供更智能的故障预判服务。请保持厨房通风良好，延长灶具使用寿命。
德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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