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2025年更新
近期部分澳柯玛家电用户反馈出现以下情况：
- 冰箱类：压缩机异响、制冷效果下降。多因冷凝器灰尘堆积导致散热不良，建议定期清理背后滤网（每3个月一次）。
- 洗衣机类：脱水不平衡报警。可能是衣物未均匀放置，需调整滚筒内衣物分布，若频繁出现需检查减震弹簧弹性。
- 空调类：出风口异味。滤网长期未清洗会滋生霉菌，建议使用中性洗涤剂浸泡后冲洗（每月1次），滤网堵塞会导致能耗增加。
家电保养小贴士：
- 冰箱冷藏室温度建议设置3-5℃，冷冻室-18℃，可减少能耗并延长压缩机寿命。
- 洗衣机使用中性洗涤剂，避免强腐蚀性清洁用品损伤内筒。
- 空调滤网清洗周期建议夏季1-2周/次，冬季2-4周/次，根据使用频率调整。
如遇操作异常，可通过**APP在线诊断，工程师将远程指导或预约上门服务。我们始终致力于为您提供更智能、便捷的售后体验。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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