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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
一、核心故障速查
- 点火失败：可能因燃气阀门未开、点火针积灰或风压开关故障。检查燃气表供气状态，清洁点火针可自行处理。
- 频繁熄火：热交换器堵塞会导致过热保护，需先关闭电源，拆开面板清理热交换器翅片（建议每年一次）。
- 水温不达标：优先检查温控探头是否被水垢包裹，断电后用白醋浸泡探头10分钟可恢复精度。
- 异响报警：水泵卡滞或管道气堵常见，先排气再检查循环泵叶轮（异物需专业人员清理）。
二、日常维护小贴士
- 冬季防冻：低于-5℃时，保持锅炉通电1小时/天，或设置最低运行温度（10℃），防止水路结冰。
- 节能技巧：定期用软毛刷清理燃烧器灰尘，每季度调节燃气阀压力至1.5-2bar（过高易熄火）。
- 安全自查：观察烟道是否通畅，避免厨房密闭空间使用时通风不足，防止一氧化碳泄漏。
服务站提示：复杂故障（如主板损坏）建议预约专业检测，切勿自行拆解。及时处理小故障可延长设备寿命3-5年。
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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