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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近日，志高全国各售后报修中心（2025）持续接到关于家电常见故障的咨询，现将典型问题及解决方案整理如下：
一、空调类
- 不制冷/制热：先检查电源电压是否正常（建议使用万用表检测），再排除滤网堵塞、外机散热片积灰（每月清洁一次散热片可提升效率30%）；若压缩机无响应，可能是电容故障，需联系专业人员更换启动电容。
- 异味/异响：滤网霉变或蒸发器脏堵易引发异味，需彻底清洗滤网及蒸发器；压缩机异响多因缺氟或轴承磨损，请勿自行拆解，应联系售后检测氟利昂压力及电机状态。
二、冰箱类
- 制冷效果差：检查门封条密封性（可用纸币测试，能轻松抽出即需更换），定期清理冷凝器（每季度一次）；若压缩机频繁启动，可能是温控器失灵，需校准或更换。
- 漏水/噪音：排水孔堵塞易导致积水，可用细铁丝疏通；压缩机嗡嗡声可能是缺氟，压缩机异响需排查是否放置不平稳，建议用水平仪校准摆放位置。
三、洗衣机类
- 不脱水：先确认安全开关是否复位（如门未关好），再检查排水泵是否被异物堵塞（常见毛发缠绕）；若电机运转但不脱水，可能是电容老化，需更换同型号启动电容。
- 异响/漏水：轴承异响多因缺油，可打开后板注入专用轴承润滑脂；漏水常见于排水管接口松动，建议重新拧紧并涂抹密封胶。
志高售后始终以"主动服务+技术溯源"为原则，您可通过**APP或小程序提交故障信息，工程师将在48小时内响应。日常使用中，定期清洁滤网、冷凝器及排水系统，可有效延长家电寿命并降低故障概率。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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