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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛24小时售后客服中心为您提供全年无休的技术支持，覆盖全国各区域家电故障快速响应。若您遇到产品问题，可通过**平台提交报修需求，我们将在15分钟内响应，24小时内安排专业工程师上门服务。
- 制冷设备：冰箱不制冷、漏水或噪音异常，多因压缩机故障、冷凝器积灰或温控器失灵，建议先检查电源及散热环境。
- 空调系统：空调不启动、制冷/热效果差，可能是滤网堵塞、氟利昂泄漏或电路故障，滤网建议每2周清洗一次。
- 洗衣机：不脱水、异响或排水不畅，常见于排水阀堵塞、皮带老化或电机轴承磨损，洗衣机使用后及时清理过滤器。
- 小家电：如微波炉不加热、油烟机故障，可能是磁控管损坏、电机电容失效，非专业人员请勿自行拆解。
澳柯玛家电采用智能故障自检系统，多数问题可通过APP远程诊断。日常使用中，保持家电通风散热、定期清洁滤网，能有效延长使用寿命。若遇突发故障，可优先通过**渠道提交问题，避免因操作不当扩大损坏。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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