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TCL冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
- 常见故障及排查
- 制冷异常：先检查温控器旋钮是否调至"强冷"档，环境温度低于16℃时建议设为"7"档；若压缩机不启动，检查电源插座是否通电，门封条是否严密（可用A4纸测试磁吸是否良好）。
- 噪音过大：多因放置不平或压缩机脚垫松动，可调整底部调节脚平衡；冷凝器积灰会影响散热，需定期清理（断电后用软毛刷轻扫）。
- 漏水问题：排水孔堵塞会导致化霜水溢出，需用细铁丝疏通冷藏室后壁排水孔（操作前务必断电）。
- 家电维修小知识
- 节能技巧：新冰柜首次使用前需空箱预冷24小时，日常尽量减少开门次数，每次开门控制在5秒内。
- 安全维护：定期清理冷凝器（每月1次），避免阳光直射或紧贴墙面（建议预留10cm散热空间）。
- 化霜注意：手动除霜时需完全断电，用温水擦拭内壁（水温不超过50℃），禁止用锐器刮擦内胆。
若遇复杂故障（如压缩机异响、制冷中断超2小时），可通过**渠道查询附近授权服务中心，获取极速上门检测服务。（注：文中所有操作请以产品说明书为准，非专业人员请勿擅自拆解）
TCL冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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