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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的神州燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可通过以下步骤初步判断原因：
- 点火故障：先检查电池是否没电或松动，旋钮是否复位；若脉冲点火器损坏需联系专业人员。
- 火焰异常：黄焰多因空气不足，可调风门；离焰可能是火盖错位或堵塞，清理火孔后重试。
- 漏气隐患：关闭气源后，可用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则需更换密封圈或联系维修。
- 定期清洁火盖与分火器，避免油污堵塞导致回火；
- 灶具使用时保持通风，防止一氧化碳聚集；
- 熄火保护装置若频繁误报，可能是感应针脏污，可用棉签蘸酒精擦拭。
神州售后团队将提供极速响应服务，为您排查隐患并修复问题，保障使用安全。请保留产品编号以便快速诊断，我们承诺24小时内上门处理。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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