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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日康宝燃气灶售后咨询中，"点火异常"类问题以28%占比位列榜首，其次是"火焰发黄/离焰"（22%）和"漏气异味"（18%）。
小知识1：点火时若连续3次失败，应关闭气源，检查电池是否电量不足或电极是否偏移，清洁火盖后重试。
小知识2：火焰发黄多因风门调节不当，可调小火盖底部风门片，增大空气进气量；若火焰离焰，可能是火盖未对准分火器，需拆卸火盖复位。
小知识3：闻到燃气异味需立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触动电器开关，待专业人员检测维修后再使用。
康宝始终以用户安全为首位，建议定期（每3个月）清洁炉头及火盖，使用后及时关闭旋钮，延长灶具使用寿命。如有其他疑问，可通过**渠道获取更多指导。
康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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