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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯24小时故障受理说明（2025）
尊敬的用户：
若您在使用奥克斯家电过程中遇到故障，请先尝试以下基础排查步骤：
- 电源检查：确认插座通电，尝试更换插座或使用其他电器测试电路是否正常。
- 重启设备：长按电源键10秒强制重启，排除临时程序卡顿。
- 滤网清洁：空调、空气净化器等设备需定期清洗滤网，避免堵塞影响性能。
若问题仍未解决，可通过奥克斯**APP或**提交故障报修，技术团队将在2小时内响应。为缩短处理时效，建议报修时提供：
- 家电型号（机身标签或说明书）
- 故障现象（如异响、报错代码等）
- 故障发生时长
温馨提示：请勿自行拆解家电！非专业操作可能导致触电或二次损坏。家电保修期内，奥克斯提供免费维修服务，具体政策以购买凭证为准。我们承诺24小时内为您安排维修，让您的生活尽快恢复便捷。
奥克斯始终致力于为您提供高效、安心的服务体验，感谢您的信任与支持。
奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
奥克斯24小时全国受理热线客服中心
专业维修奥克斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、重庆、呼和浩特、南宁、湖州、沈阳、兰州、哈尔滨、郑州、珠海、大连、襄阳、青岛、等城市。
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